Polityka prywatności i informacja RODO

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest P.M.T. DEVELOPMENT sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź. Marka Remedy, pod którą prowadzony jest ten serwis, należy do tej spółki.

NIP: 7292740410. REGON: 389984130. KRS: 0000922964. Kontakt w sprawie danych osobowych: biuro@remedy-nieruchomosci.pl, tel. +48 732 228 882.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych możesz kontaktować się bezpośrednio z administratorem, korzystając z danych powyżej.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane, które sam nam przekazujesz, wypełniając formularz na stronie albo dzwoniąc do nas. Formularz obejmuje:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail (pole nieobowiązkowe),
• kategorię sprawy,
• krótki opis sytuacji (pole nieobowiązkowe).

Jeżeli w opisie sprawy podasz dodatkowe informacje, na przykład adres nieruchomości, numer księgi wieczystej czy dane dotyczące zadłużenia, przetwarzamy je w tym samym celu co pozostałe dane.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Kontakt zwrotny, analiza sprawy i przedstawienie wyceny — podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz Twoja zgoda wyrażona przy wysłaniu formularza (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Zawarcie i wykonanie umowy, jeżeli zdecydujesz się na transakcję — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami — nasz prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, żebyśmy mogli się z Tobą skontaktować i ocenić sprawę. Bez numeru telefonu nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na zgłoszenie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Dane ze zgłoszeń, które nie zakończyły się transakcją — przez 24 miesiące od ostatniego kontaktu.
• Dane związane z zawartą umową — przez okres jej wykonywania oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Dokumentacja księgowa i podatkowa — przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat licząc od końca roku podatkowego.

6. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które są nam niezbędne do obsługi sprawy:

• kancelariom notarialnym i prawnym obsługującym transakcję,
• biuru rachunkowemu,
• dostawcy hostingu i poczty elektronicznej — LH.pl sp. z o.o., pl. Wolności 6/4, 61-738 Poznań, NIP: 7831711517, REGON: 302693647,
• pozostałym dostawcom usług informatycznych, jeżeli jest to niezbędne do utrzymania serwisu,
• organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie przekazujemy ich innym firmom w celach marketingowych.

Nie korzystamy z zewnętrznego systemu CRM ani z narzędzi do wysyłki wiadomości marketingowych. Zgłoszenia z formularza trafiają wyłącznie na naszą skrzynkę pocztową i pozostają na serwerze, na którym działa ten serwis.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani do profilowania.

8. Pliki cookies i dane techniczne

Serwis używa własnych plików cookies, niezbędnych do jego działania, oraz plików podmiotów trzecich, opisanych niżej. Zgodą na te drugie zarządzasz przez baner CookieYes, który pojawia się przy pierwszej wizycie. Wybór możesz zmienić w każdej chwili, otwierając ustawienia cookies; odnośnik do nich znajdziesz też w stopce każdej strony.

Pliki niezbędne do działania serwisu i zapamiętania Twojego wyboru dotyczącego zgód zapisujemy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Wszystkie pozostałe narzędzia działają na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać.

Korzystamy z trybu zgody Google (Consent Mode v2). Oznacza to, że dopóki nie wyrazisz zgody, narzędzia Google nie zapisują na Twoim urządzeniu plików cookies ani identyfikatorów i nie rozpoznają Cię jako konkretnego użytkownika. Wysyłają natomiast do Google sygnały bez plików cookies, pozbawione identyfikatorów, na podstawie których szacowana jest zbiorcza, anonimowa statystyka ruchu. Po wyrażeniu zgody narzędzia zaczynają działać w pełnym zakresie, opisanym niżej.

Poza plikami niezbędnymi korzystamy z następujących narzędzi:

• CookieYes — baner i mechanizm zarządzania zgodami. Zapisuje Twój wybór, żeby nie pytać o niego przy każdej wizycie.
• Google Tag Manager — narzędzie, które uruchamia pozostałe tagi. Samo nie analizuje Twojego zachowania, ale decyduje o tym, kiedy ładują się narzędzia opisane niżej.
• Google Analytics 4 — statystyki odwiedzin: które strony są otwierane, jak długo i skąd trafiasz na serwis. Dane pomagają nam poprawiać stronę.
• Google Ads — pomiar skuteczności reklam i remarketing, czyli wyświetlanie naszych reklam osobom, które odwiedziły serwis.

Korzystamy też z Google Search Console, narzędzia pokazującego, jak serwis wypada w wynikach wyszukiwania. Nie zapisuje ono plików cookies na Twoim urządzeniu ani nie zbiera danych podczas Twojej wizyty — korzysta z danych, które Google i tak posiada z własnej wyszukiwarki.

Dostawcą narzędzi Google jest Google Ireland Limited, a dane mogą być przekazywane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Podstawą takiego przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony w ramach Data Privacy Framework, do którego Google przystąpiło.

Ustawienia plików cookies możesz zmienić także w swojej przeglądarce, w tym całkowicie je zablokować. Może to jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

Kroje pisma używane w serwisie hostujemy na własnym serwerze. Otwarcie strony nie łączy się więc z serwerami Google ani z innymi zewnętrznymi dostawcami, dopóki nie wyrazisz zgody na narzędzia opisane wyżej.

9. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, na przykład w związku ze zmianą przepisów albo zakresu naszych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a datę ostatniej zmiany podajemy na początku dokumentu.